📦 Gestion des Colis & Fret

Le module Colis / Fret de la plateforme SERA permet aux agents de guichet d’enregistrer les envois de marchandises confiés aux véhicules de la coopérative, en toute traçabilité, de l’expédition jusqu’à la remise au destinataire.

1. 📝 Enregistrement d’un Nouveau Colis

La création d’un colis se fait depuis le formulaire dédié, accessible depuis la page Colis de la ligne ou du voyage concerné :

  1. Expéditeur / Destinataire : sélection ou création rapide de la fiche voyageur (nom, téléphone, CIN) pour chacune des deux parties.

  2. Description du contenu : nature de la marchandise, poids ou volume déclaré, valeur estimée si assurance souhaitée.

  3. Sélection du voyage : choix du voyage qui transportera le colis parmi les trajets programmés.

Dès qu’un voyage est sélectionné (ou déjà pré-rempli à l’ouverture du formulaire), les champs Départ, Arrivée et Véhicule sont automatiquement complétés à partir des informations du voyage choisi. Vous pouvez toujours corriger ces champs manuellement si nécessaire : une nouvelle sélection de voyage ne réécrit pas une correction déjà saisie tant que vous ne changez pas de voyage.

2. 🚚 Rattachement au Voyage et Tarification

  • Départ / Arrivée : repris automatiquement du voyage sélectionné, ils déterminent le tronçon facturé.

  • Véhicule affecté : identifié automatiquement à partir du voyage, il garantit que le colis est bien associé au bon véhicule pour l’édition du bordereau de chargement.

  • Tarif du transport : calculé selon le poids/volume déclaré et la distance du tronçon.

3. 🔍 Suivi du Statut d’un Colis

Chaque colis suit un cycle de vie clair, consultable à tout moment depuis la liste des colis :

Statut Signification

Enregistré

Le colis est créé et rattaché à un voyage, en attente de chargement.

Chargé

Le colis a été effectivement embarqué à bord du véhicule lors de la clôture du manifeste.

En Route

Le véhicule transportant le colis a quitté la gare de départ.

Arrivé

Le véhicule est arrivé à destination ; le colis est disponible pour retrait.

Remis

Le colis a été remis au destinataire (ou à une personne autorisée) contre signature/référence du reçu.

4. ✅ Remise au Destinataire

À l’arrivée du véhicule, l’agent de la gare de destination clôture le suivi du colis :

  1. Vérification de l’identité du destinataire (ou de la personne mandatée) à l’aide de la référence du bordereau.

  2. Contrôle visuel de l’état du colis à la remise.

  3. Validation de la remise dans la plateforme, ce qui passe le statut à "Remis" et clôture définitivement le suivi.

Un colis ne peut être marqué "Remis" que si le voyage correspondant est déjà au statut "Arrivé". Cette règle évite toute remise anticipée avant l’arrivée effective du véhicule.