⚙️ Paramétrage Global du Système

Le module Paramétrage Global constitue la véritable tour de contrôle de la plateforme SERA. Cet espace d’administration avancé permet d’aligner l’ensemble de l’application sur les règles métiers, la structure logistique et les flux commerciaux propres à votre coopérative.

Avant l’ouverture officielle des guichets et le lancement des réservations en ligne, une configuration rigoureuse de ce socle applicatif est indispensable pour garantir la cohérence des données et la sécurité de vos futures écritures comptables.

1. 🗂️ 1. Codes Types & Tables de Références

Pour standardiser la saisie des données et éviter les erreurs humaines lors des opérations quotidiennes, l’application s’appuie sur des tables de références appelées Codes Types. Ces codes alimentent toutes les listes déroulantes de l’interface guichet et client.

Pour configurer ces options, accédez au menu Configuration > Tables de Références :

Types de Véhicules : Définissez les catégories de la flotte pour le calcul automatique des tarifs et le confort (ex: VIP, Premium, Classique). Chaque type est directement lié à un gabarit de plan de sièges par défaut.
Statuts de Réservation : Paramétrez les états par lesquels passe un dossier de voyage lors de son cycle de vie (ex: En attente, Bloqué temporairement, Validé & Payé, Annulé).
Catégories de Lignes : Catégorisez vos axes de transport en fonction de la distance ou de la tarification nationale (ex: Lignes Nationales, Lignes Régionales, Navettes Courtes).

2. 🎭 2. Préférences Visuelles, Thèmes & Langues

L’ergonomie de l’application est entièrement personnalisable pour s’adapter aux conditions de travail locales de vos agents de guichet et à la diversité de votre clientèle.

2.1. Gestion des Thèmes Visuels

La plateforme SERA intègre un sélecteur de mode d’affichage accessible depuis les préférences utilisateur : * Mode Clair : Recommandé pour le travail de jour en bureau ou en guichet extérieur bien éclairé. * Mode Sombre (Dark Mode) : Spécialement conçu pour réduire la fatigue visuelle des agents effectuant des gardes et des enregistrements de nuit dans les gares routières. Il optimise la lisibilité des contrastes du plan des bus sous faible éclairage et réduit la consommation d’énergie des terminaux.

2.2. Configuration Linguistique du Système

Vous pouvez définir la portée des langues au sein du système via l’onglet Internationalisation : * Langue par défaut de l’établissement : Langue principale dans laquelle sont générés les documents officiels (feuilles de route, manifestes de passagers à destination des autorités). * Disponibilité des interfaces : Activez ou désactivez les packs linguistiques disponibles pour les utilisateurs finaux et vos personnels. La plateforme propose le support natif complet pour : 🇫🇷 Français (FR) 🇬🇧 Anglais (EN) 🇲🇬 Malagasy (MG)**

3. 🏢 3. Profil de l’Établissement & Architecture du Personnel

Pour assurer un suivi comptable irréprochable et centraliser la gestion, vous devez modéliser la structure géographique et humaine de votre coopérative.

3.1. Structure des Agences Physiques (Gares routières)

Dans l’onglet Structure Organisationnelle, cartographiez l’ensemble de votre réseau commercial en ajoutant chaque antenne physique locale (ex: Guichet Antananarivo - Gare Ambodivona, Agence Toamasina, Point de vente Antsirabe). Chaque agence est dotée d’un identifiant comptable propre pour le cloisonnement des recettes.

3.2. Liaison du Personnel & Habilitations des Caisses

Chaque profil utilisateur créé dans le système doit obligatoirement être rattaché à son agence d’exercice principale.

Profil Métier	Agence Rattachée	Rôle & Périmètre de Vente
Agent Guichet Ambodivona	Gare Ambodivona (Tana)	Encaissement et édition de tickets physiques exclusivement pour les départs au départ de Tana.
Superviseur Est	Agence Toamasina	Supervision des caisses de Toamasina et ajustement des affectations de bus de l’axe Est.
Direction Générale	Siège Social	Vision consolidée de l’ensemble des agences et accès total aux configurations du système.

Profil Métier

Agence Rattachée

Rôle & Périmètre de Vente

Agent Guichet Ambodivona

Gare Ambodivona (Tana)

Encaissement et édition de tickets physiques exclusivement pour les départs au départ de Tana.

Superviseur Est

Agence Toamasina

Supervision des caisses de Toamasina et ajustement des affectations de bus de l’axe Est.

Direction Générale

Siège Social

Vision consolidée de l’ensemble des agences et accès total aux configurations du système.

Cette liaison garantit qu’un agent de guichet basé à Mahajanga ne puisse pas, par inadvertance, encaisser une vente liée à la caisse physique de Toamasina, simplifiant ainsi les procédures d’audit et les clôtures de caisse quotidiennes.

Prise en compte immédiate des modifications de structure

Toute modification apportée au paramétrage des Codes Types, des Rôles de sécurité ou des Habilitations d’agences est enregistrée instantanément au niveau du serveur.

Cependant, pour des raisons de sécurité et d’intégrité des sessions actives, les utilisateurs connectés sur le terrain doivent se déconnecter puis se reconnecter à la plateforme pour charger leur nouvelle matrice de droits et voir les modifications de listes s’appliquer sur leur terminal de vente.